Éditeur du site

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Hébergeur
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Politique de confidentialité (RGPD)
Dernière mise à jour : 20 octobre 2025

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La présente Politique de confidentialité décrit comment Muralinko collecte et traite vos données à caractère personnel conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et aux lois nationales applicables.

1) Responsable de traitement

Muralinko – PROJIT CONSULTING SRL
Nieuwbaan 19, 1742 Ternat, Belgique
E-mail : accueil@muralinko.be
Téléphone : +32 498 60 94 62
Si un Délégué à la Protection des Données (DPO) est désigné, ses coordonnées seront indiquées ci-dessous.

2) Quelles données traitons-nous ?

Nous traitons uniquement les données pertinentes et nécessaires, notamment :
•    Données d’identité et de contact : nom, prénom, e mail, téléphone, adresse postale, entreprise/fonction.
•    Données de commande et de facturation : produits/services commandés, adresse de livraison, moyens de paiement (IBAN/4 derniers chiffres de carte via notre prestataire), historique de transactions.
•    Données projet / simulations murales : photos de murs et visuels fournis par vos soins, mesures et contraintes, préférences de design, annotations.
•    Données de candidature : CV, lettre de motivation et informations professionnelles.
•    Données techniques et de navigation : logs, identifiants de session, adresse IP abrégée/anonymisée, cookies et traceurs (voir Politique Cookies), configuration du navigateur et terminal.
•    Préférences marketing : abonnement/désabonnement aux communications.
Les données marquées comme obligatoires dans nos formulaires sont nécessaires à la fourniture du service demandé.

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3) Finalités et bases légales

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​4) Provenance des données

Les données proviennent :
•    directement de vous (formulaires, e-mails, téléphone, interactions commerciales) ;
•    de vos équipements lors de l’utilisation du site (cookies/traceurs) ;
•    de tiers de confiance agissant pour notre compte (prestataires techniques) ;
•    exceptionnellement, de sources publiques/partenaires B2B dans le respect de la loi.

5) Destinataires et sous-traitants

Vos données sont traitées par les équipes internes de Muralinko (commercial, production, support, finances, IT) et par des sous traitants dûment encadrés (art. 28 RGPD), notamment :
•    Hébergement : LWS (France)
•    Mesure d’audience : Google Analytics/GA4 (avec IP anonymisée lorsque cela est activé)
•    CRM & support : ex. HubSpot/Zendesk (si utilisé)
•    E mailing : ex. Mailjet/Sendgrid (si utilisé)
•    Paiement : ex. Stripe (les données de carte ne transitent pas par Muralinko)
•    Publicité/retargeting : ex. Google Ads, Meta Ads (sous réserve de consentement)
Une liste actualisée des prestataires essentiels peut être fournie sur demande.

6) Transferts hors UE/EEE

En cas de transfert vers un pays tiers (par exemple chez certains prestataires cloud), nous veillons à la mise en place de garanties appropriées (décision d’adéquation, Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne, mesures complémentaires). Vous pouvez obtenir copie des garanties sur demande.

7) Durées de conservation

Catégorie    Durée
Prospects (B2B/B2C)    3 ans à compter du dernier contact entrant/sortant
Clients & dossiers de projet    durée de la relation contractuelle puis 5 à 10 ans selo